烟台恒鑫化工科技有限公司  

烟台恒鑫化工科技有限公司企业文化

一、企业文化基本观点

1、“一个中心”:企业文化必须服务于企业经营。
　企业文化不能脱离企业的经营孤立地存在,企业文化的形成、发展和完善必须依附于、服务于企业的经营活动。
2、“两个基本点”:对外以客户为导向；对内以员工为导向。
　 以客户为导向应该变成一种意识,根植在每个员工的心中,在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。 　以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度对待员工,通过重视与肯定员工的价值与重要性,使员工满意,进而达到客户满意。
3、“四项基本原则”（企业精神）:开拓=发展才是硬道理；拼搏＝不懈奋斗拼到底；求实＝实事求是图进取；创新＝以变应变襄胜举。

二、企业文化基本信念

1、经营目的:做世界知名品牌,创国际一流企业。
以探索和创新的精神,秉持科学态度,在追求合理利润的同时,充分利用人才与自然资源,致力于改善人类的生活环境,维护世界的平衡与合谐。
2、经营定位:以化工生产业为主,创造市场,创造核心技术,领先同行。
3、经营理念:
尊重个性发展,提供平等机会,满足客户需求,崇尚公平竞争,建立高效组织,创造和谐环境,真诚回报社会。

三、企业文化总体信念
1、企业价值观
信念:诚信久远,追求无限。
为人:诚实、务实、踏实；
处事:信任、信赖、信用。

2、行为规范
信念:高品位、高标准、高效率。
目的观:情倾人间冷暖,心系世态炎凉；
责任观:服务社会大众,振兴民族经济；
质量观:质量是品牌的基石；
服务观:客户＝同仁＝家人；
法律观:遵守国家法律,弘扬法制精神,伸张社会正义,争做守法公民；
财税观:争创效益,回报社会；
人才观:以人为本,以才生财,广纳贤士,办厂育人。

3、组织管理规范
信念:组织明晰,制度健全,人性管理,利益共享。
向上:合理建议,坦率沟通,积极配合,尊重服从；
向下:关心帮助,培养激励,充分授权,带动提高；
平等式:沟通信任,和谐相处,团结协作,齐心奋进；
对客户:爱心、耐心、关心、热情、细致、周到；
对共同参与者:互相支持,携手共进,共担风险,互惠互利；
对社会:增加就业机会,促进社区繁荣,创造社会价值,推动社会进步；
对国家:以产业报国,为民族争光；
对人类:爱心、环保、健康。

四、公司形象策略
人的形象:成熟化、专业化、国际化。
事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化、质量标准化、服务亲善化。
物的形象:精品、经典、金牌。