化工产品的特殊性决定了订单不会像食品、日用品、服饰等等民用品一蹴而就，特别是纺织印染助剂，就凭几张图片和文字，操作工艺了如指掌就是在凭空的想象下，还是无法对最终想要的结果进行测试，这就需要涉及到试样。硬挺剂LD-4865适用于涤纶、尼龙纤维及其混纺织物的硬挺整理，使用浸轧法操作，浸轧50-200g/l、烘干、定型。看似简单的几句话，在碰到要做硬挺整理的客户，第一次接触肯定会有了解不透彻的情况，所以让客户在技术人员的指导下试样是必不可少的。
在过去的20年里，杭州绿典化工有限公司坚持免费给客户试样，从刚开始有需求到最终完成下单，技术人员会指导客户对硬挺剂LD-4865样品的使用，用30年的行业经验提醒要注意的细节，从而让客户不走回头路，这期间的样品都会免费的提供。2014年的10月份，公司的阿里巴巴店铺，成功开通在线支付，使用支付宝担保交易，这意味着“绿典”电商迈出了历史性的一步，从此，样品不是免费获得了。公司新的规定：意向客户试样的样品需要购买，在下单时再返还样品费。
真实的例子就摆在面前，刚有个苏州的客户在下单了硬挺剂LD-4865的样品后，在试样后决定OK就订了125KG的一个包装，当然，当时购买样品的费用直接在订货时减除；同样一个上海的客户，犹豫再三还是放弃了样品的购买。但是杭州绿典化工有限公司相信，对方有需求就会下单，假设没有很好的意向，就算免费给的也不一定会很好的去试。免费的东西总让人产生惰性，付费情况下的试样不仅是我们对自己产品的自信度，也是客户对我们公司的信任度。