空气源热泵热水器机组是通过消耗一部分高品质的能量把热量从低温热源转移到高温热源中的一种装置。转移到高温热源中的热量包括消耗的高品质热量和从低温热源中吸收的热量。热泵不是热能的转换设备，而是热量的搬运设备。目前，常规的热水器有电热水器、燃气(油)热水器、燃油(气)锅炉等，它们都属于热能转换设备。电热水器是把电能转化成热能，燃气(油)热水器和燃油(气)锅炉则是把燃料的化学能转化成热能。根据能量守衡定律，能量转化的理论最高效率为100%，但实际上因为不可避免的存在能量损失，电热水器的效率一般为90～95%，而燃气热水器，因为有高温废气的排放、不完全燃烧及换热效率方面的损失，实际的制热效率仅在60～70%之间。空气源热泵热水器机组就是根据热泵原理及技术设计研发的一种热水制取设备，空气源热泵热水器就是通过消耗少部分电能，把空气中的热量转移到水中的热水制取设备。它利用逆卡诺循环原理，以制冷剂为媒介，通过压缩机的做功，实现低温热能向高温热能的搬运。压缩机排出的高温高压的制冷剂气体在水换热器中冷凝成液体，同时放出大量的冷凝热，冷凝热被水吸收，使得水的温度得以升高，制冷剂液体经过节流元件以后压力大幅降低，在风换热器中吸热蒸发，蒸发所需热量全部来自于空气，全部蒸发完毕的低压制冷剂气体被压缩机吸入，通过压缩机做功后，变成了高温高压的制冷剂气体，重新由压缩机排气口排出，如此往复循环。
热泵热水器的适用范围：可以供学校、医院、工厂、宾馆、酒店、桑拿、足疗、美容美发、游泳池、集体宿舍等集中供水使用的各种型号商用机，也有专为家庭、别墅设计的各种型号的家用机，家庭淋浴、浴缸、按摩浴缸、使用热水，尤其适合中高层、别墅住户、及大用热水量用户。
工业生产用热水：工厂洗浴用热水、饮用热水预热、医院洗涤、洗浴用热水、学校或私人学生宿舍、公司员工宿舍淋浴用热水、酒店、宾馆、招待所大量中央集中供热水、洗浴中心、餐厅饭店厨房用热水、美容美发业用水、幼儿园学校饮用水预热洗车、洗涤等所有生活用热水等等。
空气能热泵热水器可为以上场所等提供安全舒适、节能、环保中央的热水和地板采暖供应系统。
空气能热水器的维护保养：
1.空气源热泵热水器自动化程度较高的设备，使用时定期进行机组状态检查，若能对机组进行长期有效的维护与保养，机组的运行可靠性和使用寿命都会得到意想不到的提高。
2.空气源热泵热水器机外安装的水路过滤器应定期清洗，保证系统内水质清洁，以避免机组因过滤器脏堵而造成主机损坏。
3.空气源热泵热水器用户在使用和维护热泵机组时应注意：机组内所有安全保护装置均在出厂前设定完毕，切勿自行拆装或调整。
4.空气源热泵热水器经常检查机组的电源和电气系统的接线是否牢固，电气元件是否有动作异常，如有应及时维修和更换。
5.空气源热泵热水器经常检查机组的各个部件的工作情况，检查机内管路接头和充气阀门是否有油污，确保机组制冷剂无泄露
6.当极爱用空气源热泵热水器实际出水温度与机组控制面板显示数值不一致时，请检测感温装置是否接触良好
7.空气源热泵热水器机组出现故障，用户无法解决时，请及时向售后服务部报修，并告知故障代码，以便及时派人维修
8.空气源热泵热水器主机冷凝器清洗，我们建议每两年使用50℃-60℃、浓度为15%的热磷酸液清洗冷凝器，启动主机自带循环水泵清洗3小时，最后用自来水清洗3遍。以备清洗时接管。禁止用腐蚀性清洗液清洗冷凝器。
9.空气源热泵热水器水箱需在使用一段时间后(一般为3个月，具体根据当地水质而定)需清洗水垢。