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ITSS(信息技术服务标准)是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
一般来说企业从计划开始申请ITSS认证到正式拿到ITSS认证证书一般需要半年左右的时间,但是具体ITSS认证的流程是怎么样大部分人都不太清晰,下面就来介绍一下:
1. 确定级别开始申请。
2. 建立体系并运行。
3. 选择评估机构签订协议,准备相关材料并提交。
4. 初步评审现场审核。
5. 对于不合格项,整改机构出具评审意见。
6. 评估机构向ITSS分会提交材料。
7. 上会审查专家答辩。
8. ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改,重新回到第6步提交材料)。
9. 评审结果通过则公示发证。
完成上面的9个步骤之后就可以拿到证书了,ITSS的认证你都清楚了吗?
ITSS认证的好处:
1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划,提高运维业务的附加值,增进公司业务更强更多元化发展;
2、提升企业公信力、提高企业知名度,让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业,强化市场占有率;
3、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系,提高运维服务效率;
4、协助企业更加精确的掌控运维服务资源用于情况,均衡资源配置,有效地减少运维服务成本;
5、提高企业服务意识,提高员工能力,增进企业创意;
6、部分地区有机会取得政府补贴资助(具体要看企业所在地的政策指导文件)。
以上就是企业做ITSS认证的好处啦。这里特别提醒一下大家,ITSS认证一共有4个级别,一级最高,四级最低,首次申报只能做四级或三级,不能首次就直接做一级的哈。所以大家在进行申报计划的时候,要在心里有预期哦。