来自Enablon荷兰总部的Alexander Werre先生发表了题为《BowTie领结图分析如何加强与优化风险管理》的演讲,详细介绍了BowTie工具的原理和应用,以及如何利用领结图分析方法提升企业的风险管理水平,实现企业的安全和可持续发展。来自Enablon中国团队的郁雪峥先生则发表了题为《ESG如何助力企业实现战略目标》的演讲,介绍了Enablon的ESG解决方案,阐述了如何通过该解决方案帮助企业实现ESG目标,并分享了Enablon平台最新与ESG相关的新功能和即将与微软PowerBI合作的计划,以加强客户进一步拓展数据分析展示的能力。
在圆桌讨论环节,来自奥的斯电梯的李达先生(中国区运营EHS部长)、安道麦的庞云山先生(中国区HSE总监)和阿克苏诺贝尔的侯平先生(北亚HSES经理),与Enablon中国区总经理关宇先生,共同探讨了企业在构建EHS数字化平台中的关键成功要素。
侯平先生表示:数字化平台对EHS管理并不是一个新工具。在使用Enablon平台之前,阿克苏诺贝尔也在使用很多工具,比如事故事件管理、SAP绩效管理等。直到2014年集团才开始考虑用一个综合的平台集成所有的模块管理。只有通过数字化平台才能标准化整体的流程,对各EHS要素有统一的定义,才能提升内部的效率。而在企业搭建数字化平台之前则需要有一个成熟的管理体系及标准化的流程,借助使数字化工具能够更好的发挥作用。
数字化系统的切换非常不容易,尤其是对于在全球有120多家工厂以及许多办公室的阿克苏诺贝尔来说。在长达12个月的转换过程中,阿克苏诺贝尔为每个模块设置了管理员和专家,录制了视频资料,用海报的形式分享每个使用步骤,为每个地区都提供技术支持,甚至阶段性推出的新模块,而不是直接上线全部的模块。通过新模块的培训、多语言的海报、Enablon专家和公司内部专家的支持,使Enablon的系统能够被员工接受,从而使得EHS体系在数字化平台的支持下可持续的运营下去。
不同于公司自己开发的工具模块,Enablon系统作为一个成熟的系统平台是比较复杂的,尤其是用户授权设计,因为数据的保密,每个用户的权限都不一样,任何新员工使用这个系统,都要在系统里赋予权限,这个过程比较复杂。但是Enablon系统的维护和更新都非常及时。
李达先生认为如果选对了软件,不仅能够帮助员工接受系统,也能提高企业的运营效率。Enablon的系统有很多不同的功能模块,而且在用户友好度和使用的难易程度上都非常符合奥的斯的需求。以前员工上报未遂事件和分析事故事件需要在线下进行,不仅不能及时分析也很耗费时间;而现在员工可以通过系统上报,收到上报数据后,负责人员直接在系统里就能通过集成的5Why等工具完成根源分析。这不仅节约了员工的时间,也让管理层能够直观的在系统里看到这些数据,对决策和响应都很有帮助。此外,通过系统上传的数据自动关联排放因子计算碳排放,极大的节约了时间并提高了准确度。
李总还将奥的斯的EHS体系归纳为Process、People、Technology(PPT),流程、员工能力和技术支持形成了奥的斯的管理体系。只要公司有完整的体系,并将体系的要求融入数字化,数字化就能够促进EHS体系的发展。当然Enablon数字化系统确实很复杂,员工也不容易接受,中国团队在得知总部要更换EHS系统后,参与了早期的系统搭建,给总部提供了很多有建设性的意见,使得中国团队能够平稳过渡。此外,除了员工的培训,管理层的支持和重视对系统的采用也非常重要。
作为一个外资企业,因为数据的保密,用户权限或者说角色职责的分配都由总部设置,无形中增加了系统管理员的工作量。但是李总相信在Enablon中国团队的支持下,奥的斯能够更好的使用Enablon平台。
不同于阿克苏诺贝尔和奥的斯电梯纯外资企业或其他纯国有控股企业。安道麦中国企业兼具央企和外企双重特色,其EHS管理相对比较复杂。庞云山先生表示因为安道麦的特殊性,他也有幸在同一家公司体会两种不同的安全文化和管理特点,针对这一特殊情况,安道麦搭建了不同的系统平台满足不同的需求:有向政府提供隐患数据和重大危险源等数据的系统,也有事故事件和未遂事件及环境数据上报系统;工厂还有自己的数据系统,如安全观察和安全检查,HSE人员定期对数据进行分析并奖励优秀案例;同时Syngenta全球也依靠Enablon平台来管理事故并落实行动计划,对上报事件实现闭环管理。
此外,中化总部也推出了集团的EHS管理信息平台,除了汇报各种所需要的信息外。集团还发布了“FORUS”管理体系,这是一个综合的HSE系统,包括:安全、健康、环境、应急、安保及能源管理等方面。FORUS含有两层含义:其一是“为我们”,其二则是“领跑者”。这个体系是集团的HSE战略目标,旨在10-15年领跑全球化工企业,成为HSE行业标兵。Forus有统一的核心要素,并会对集团下面的企业进行评分评级,并上传到集团信息平台。系统的作用就有助于统一评判的标准和评级系统,并实现各企业间共享和学习。
鉴于安道麦的特殊性,在不同系统之间数据的使用,还是要通过人工来实现,如果某个系统能够联通所有的系统,并且能够优化上报部分数据及提升使用效果,尤其是对于先正达集团中国境内企业来说,是非常有帮助的。
通过嘉宾们的经验分享和意见交流,我们可以得知:EHS管理体系和数字化平台是相辅相成的。数字化平台可以帮助企业更好地实施和管理EHS管理体系,提高企业的整体EHS管理水平,而在部署EHS数字化平台的过程中,企业需要:
1.需求分析:明确企业的EHS管理需求,确定数字化平台所需的功能和特性,以满足企业的具体要求。尤其是一些本地化的需求,用户的授权等等,否则再好的系统也会沦为摆设。
2.系统的拓展能力:评估不同的数字化平台解决方案,选择满足企业需求的系统,并确保系统的可扩展性和兼容性。将现有的EHS数据整合到数字化平台中,确保数据的准确性和完整性。
3.培训与沟通:为员工提供必要的培训和指导,使他们能够正确使用数字化平台,并与相关人员进行有效的沟通和协作。这些工作不啻于一项变更管理,如果没有细致的工作,系统上线就无法成功。
4.持续改进:数字化平台应具备持续改进的能力,以适应不断变化的EHS管理需求和法规要求。定期评估数字化平台的效果,并根据反馈和实际情况进行调整和优化。
关于Enablon安伯龙
Enablon是环境、社会和公司治理(ESG)领域卓越的解决方案提供商,提供公司治理、风险管理和合规(GRC);环境、健康、安全和质量(EHSQ)和运营风险管理(ORM)套装软件。帮助全球上千家企业通过创新技术在社会责任、高效运营和安全生产上保持领先,从而创造一个更美好的世界。每天,数百万用户在使用着Enablon的解决方案来最大程度地降低风险、提高工人安全、防止事故发生、减少对环境的影响。
Enablon隶属于威科集团(WoltersKluwer),总部位于荷兰,服务于190个国家和地区的客户,在40多个国家设立办公室,在全球拥有超过20,000名员工。集团的营收规模为55亿欧元,是全球知名的专业信息服务提供商。